Syarat-syarat dan ketentuan ini berlaku untuk setiap pelanggan web hosting dari GIGEhoster.net, baik pegawai daripada pelanggan GIGEhoster.net. Dengan menggunakan dan mengakses website dari GIGEhoster.net, Anda telah menyetujui semua persyaratan dan kondisi di bawah ini. GIGEhoster.net berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan dan isi website kami kapan saja jika dirasa perlu tanpa harus membuat pemberitahuan terlebih dahulu.
LARANGAN :
- menggunakan server GIGEhoster.net untuk kegiatan-kegiatan yang melanggar hukum yang berlaku di – wilayah Republik Indonesia atau hukum yang berlaku di wilayah yang bersangkutan serta hukum Internasional.
- menggunakan server untuk Memuat content web berisi pelanggaran hak cipta, merek dagang, SARA dan pornografi.
- Menggunakan server GIGEhoster.net untuk menjalankan proses yang bekerja secara terus menerus di server seperti IRC Bot, BNC, Egg Drop, Java Chat Server atau segala macam program yang dapat menggangu kinerja server.
- Mencoba merusak, memasuki, menggandakan, mencoba mengganti data & system yang berada di server GIGEhoster.net yang bukan merupakan hak dari Klien bersangkutan, atau melakukan hal-hal yang dapat dikategorikan merugikan sistem milik GIGEhoster.net maupun server miik pihak ketiga melalui server GIGEhoster.net.
- Mengirimkan e-mail spam dalam jumlah besar atau sedikit, baik berupa berita, penawaran produk, promosi dan sebagainya yang tidak diminta dan tidak dikehendaki oleh pihak lain.
- Memasang dan/atau menyimpan dan/atau mengirim dan/atau meletakkan dan/atau memajang dan/atau hal-hal lain dalam bentuk apapun yang mengandung dan/atau berkaitan dengan:
– Program hacking, cracking, phreaking dan sejenisnya
– Software bajakan
– MP3 dan sejenis
– Warez Sites
- Menggunakan isi dari website GIGEhoster.net tanpa seizin GIGEhoster.net. Termasuk text, image/gambar, atau file lainnya.
- Menggunakan server GIGEhoster.net untuk melakukan Kegiatan yang bisa merugikan pihak lain seperti: Fraud, Money Game, Ponzi Scheme, Pyramid Scheme, dan penipuan.
Kebijakan Pembayaran, Biaya dan Pengembalian Uang :
- Pembayaran semua biaya layanan dilakukan melalui transfer bank yang telah ditunjuk oleh GIGEhoster.net dengan jumlah harga yang telah disepakati bersama.
- Pembayaran penuh harus dilakukan sebelum kami memberikan layanan web hosting maupun registrasi domain name, termasuk perpanjangan layanan web hosting dan registrasi domain name. Semua pemberitahuan mengenai tanggal jatuh tempo akan dikirimkan melalui email. Tidak ada tagihan atau invoice yang dikirimkan melalui surat ataupun fax.
- Tagihan akan dilanjutkan hingga anda memutuskan untuk berhenti berlangganan. Anda berhak memutuskan untuk berhenti berlangganan kapan saja. GIGEhoster.net tidak akan memberikan pengembalian uang atas transaksi yang telah dilakukan.
- Pihak GIGEhoster.net berhak menunda pemberian layanan bilamana pembayaran oleh pelanggan tidak diterima oleh GIGEhoster.net sampai 2 hari sebelum tanggal jatuh tempo.
- Jika pembatalan dilakukan oleh GIGEhoster.net sehubungan dengan pelanggaran terhadap kebijakan maka pelanggan GIGEhoster.net tidak akan mendapatkan pengembalian uang. GIGEhoster.net akan mempertimbangkan untuk memberikan potongan pengembalian uang atas pembatalan bilamana bukan karena kesalahan pelanggan.
- Kebijakan pengembalian uang (money-back guarantee) dan kebijakan masa percobaan (trial period) hanya pada layanan shared hosting & reseller us. Apabila calon pelanggan melakukan aktivitas yang merugikan/dapat merugikan GIGEhoster.net dan juga kepada pelanggan lainnya, baik dari segi waktu serta penggunaan server yang tidak baik (mass mail, spam, tindakan melanggar hukum, dll), maka kebijakan pengembalian uang ini tidak berlaku.
- Fasilitas tambahan dapat ditambahkan setiap saat.
- GIGEhoster.net berhak mengganti harga dan fasilitas web hosting tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
- Untuk pengertian unmetered bandwidth adalah pemakaian bandwidth perbulan yang tidak melebihi 100GB Traffic.
Pembatalan Account :
- Anda dapat memutuskan untuk berhenti setiap saat. Permohonan pembatalan tidak dapat dilakukan melalui telepon. Untuk melakukan pembatalan,anda harus menghubungi email: support [at] GIGEhoster.net
- Pemberitahuan pembatalan harus diterima sedikitnya sepuluh hari kerja sebelum tanggal jatuh tempo untuk menghindari biaya penuh untuk periode layanan selanjutnya.
- Anda bertanggung jawab atas penggunaan email konfirmasi dari GIGEhoster.net. Jika anda belum menerima email pemberitahuan pembatalan, account anda akan tetap aktif dan anda tetap akan menerima tagihan. Jika anda mempunyai tagihan yang belum dilunasi pada saat pembatalan account, seluruh tagihan harus dilunasi penuh. Pembatalan tidak membebaskan anda untuk membayar seluruh tagihan yang ada.
- GIGEhoster.net berhak membatalkan account setiap saat.
Kebijakan Ganti Rugi :
Anda setuju menggunakan layanan dan fasilitas GIGEhoster.net dengan segala kemungkinan resiko yang timbul, menjadi tanggungan anda. GIGEhoster.net tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan data termasuk kerusakan yang timbul akibat penggunaan fasilitas GIGEhoster.net. GIGEhoster.net dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul bagi pihak ketiga.
Backup/Cadangan :
- Anda bertanggungjawab penuh untuk melakukan backup atas masing-masing data web GIGEhoster.net dibebaskan atas tuntutan ganti rugi atas kehilangan atau kerugian yang timbul. Backup yang dilakukan semata-mata untuk keperluan internal GIGEhoster.net.
- Anda bertanggung jawab penuh atas transfer dan manajemen data dan file account anda.
Nama Domain :
- Nama domain yang telah dipilih oleh pelanggan kami tidak dapat digantikan dengan nama domain lainnya pada account yang sama. Apabila pelanggan ingin mengganti nama domain, pelanggan harus membeli domain baru dan memberitahukan pihak support GIGEhoster.net untuk mengantikannya.
- Pelanggan tidak akan menyalahkan GIGEhoster.net apabila nama domain yang dipesan pelanggan telah dibeli pihak lain sebelum GIGEhoster.net sempat mendaftarkannya.
- Pelanggan selaku pemilik domain wajib mentaati peraturan yang telah ditentukan oleh Domain Registrar bersangkutan, misalnya mengenai penggunaan domain, informasi whois, metode renewal dan sebagainya. GIGEhoster.net hanya membantu pelanggannya mendaftarkan nama domain tersebut ke Domain Registrar tersebut, segala resiko atau kerugian yang disebabkan oleh Domain Registrar tersebut berada di luar tanggung jawab GIGEhoster.net.
Kebijakan:
- GIGEhoster.net tidak memberikan toleransi terhadap SPAM. GIGEhoster.net berhak untuk membatalkan account. Jika anda mempunyai keluhan atau komentar mengenai Spam pada jaringan kami, kirimkan email ke:
abuse [at] GIGEhoster.net
- GIGEhoster.net dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul akibat SPAM bagi pihak ketiga.
- GIGEhoster.net berhak untuk menghapus seluruh isi situs yang memiliki tunggakan melebihi 1 bulan dan GIGEhoster.net dibebaskan dari tuntutan hilangnya atau terhapusnya isi dari situs client.
- GIGEhoster.net berhak untuk memutuskan kontrak secara sepihak apabila pelanggan melakukan etika buruk atau tindakan yang tidak sopan / tidak berprikemanusiaan secara berlebihan atau melampaui batas-batas kesopanan.
- GIGEhoster.net tidak dapat mengembalikan uang sewa apabila terjadi musibah, kerusuhan atau segala hal yang tidak diinginkan dan di luar kemampuan kami.
- GIGEhoster.net akan melindungi data pribadi Pelanggan (seperti source code dari skrip yang tidak ingin dibagikan kepada orang lain, database, atau data-data di direktori home Pelanggan yang tidak ingin dapat dilihat oleh user lain) agar tidak dengan mudah dapat diperoleh, kecuali jika Pelanggan sendiri yang mengatur setting accountnya agar hal-hal tersebut dapat diperoleh. GIGEhoster.net tidak memasuki isi direktori Pelanggan kecuali bila diminta oleh Pelanggan, dan tidak akan memberikannya kepada pihak lain, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
Pelanggan Cloud Server & Dedicated Server Hosting:
- Anda bertanggung jawab penuh terhadap Konten situs/website Anda. Apabila GIGEhoster mendapati ataupun menerima laporan adanya konten situs/website anda yang melanggar Hak Cipta dan ataupun sejenisnya, maka Server akan kami suspend dan menginformasikan kepada Anda melalui email pada saat registrasi.
- Layanan backup hanyalah semata untuk keperluan internal GIGEhoster. Anda diwajibkan untuk melakukan backup secara mandiri.
- Aktivasi layanan Dedicated server dan Cloud Server Hosting adalah maximum 1 hari kerja sejak pembayaran diterima GIGEhoster.
- Pergantian hardware, suku cadang pada Dedicated server adalah dalam waktu 1 hari kerja setelah diperiksa oleh GIGEhoster.
- Layanan Cloud Server Hosting dan Dedicated server adalah unmanaged. Untuk itu Anda wajib berperan aktif dalam manajemen server secara mandiri, termasuk konfigurasi, jadwal backup, perbaikan error, dan sebagainya.
- Layanan tambahan manajemen server, secara penuh maupun beberapa item hanya berlaku untuk Cloud Server Hosting dan Dedicated Server.
- Pembayaran yang belum diterima lewat dari 2 hari sejak due date, dikenakan suspend.
Anda, pada saat mendaftarkan diri pada order form GIGEhoster.net dan/atau telah menjadi pelanggan GIGEhoster.net, Anda dianggap telah membaca, mengerti dan menyetujui seluruh peraturan di atas ini.